ご利用ガイド

ご利用案内

    平素より『ｔｏｔｏｎｏｕ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。お買い物の流れから、お支払いや配送、返品・交換まで。安心してご利用頂けるようご説明いたします。

■お支払いについて


    

        
クレジットカード決済
        
商品ご注文時にクレジット情報をご入力の上、ご購入手続きをお願い致します。

            ※VISA/MASTER/JCB/AmericanExpressのいずれかのカードがご利用いただけます。
            ※金額が高い場合はご本人様であることを事前に確認させていただくことがございます。
※審査が通らなかった場合には自動的にNP後払い（手数料：220円(税込)）で発送させていただきますのであらかじめご了承ください。
    
    

        
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
        

            

            ○このお支払方法の詳細

            請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。


            ○ご注意
            後払い手数料：220円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※審査が通らなかった場合には自動的に代金引換（手数料：660円(税込)）で発送させていただきますのであらかじめご了承ください。

    



■配送方法・料金について


    

        
通常配送
        
全国一律748円(税込)(宅配便)
            11,000円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。
            ※送料は離島の場合、航空料金として別途1,430円(税込)を頂戴致します。


            お届けの希望時間は、「午前中」「12時-14時」「14時-16時」「16時-18時」「18時 -20時」「19時-21時」よりご指定頂けます。
    
    

        
メール便
        
全国一律440円（税込）（一部商品を除く）
            11,000円(税込)以上のお買い物で送料無料です。

※大きさに制限があるため商品によってはご利用できない場合がございます。
※ 配送業者側で「配達完了」になっている場合、
　荷物の確認作業はお客様ご自身でお願いいたします。
※送料は離島の場合、航空料金として別途1,430円(税込)を頂戴致します。
※一部、上記の送料と異なる商品がございます。
    


■返品・交換について

商品到着日より7日以内とさせていただきます。

※返品交換は未使用の商品に限ります。
※期日を過ぎている場合や開封済みの商品については返品を承ることができません。
※良品交換の場合は、送料をお客様にご負担いただいておりますので予めご了承ください。
※不良品交換・誤品配送交換の場合は、当社で送料を負担させていただきます。
※返品交換の条件に該当する場合は、事前にお問い合わせフォームもしくはお電話 でのご連絡をお願いいたします。
　事前にご連絡をいただいていない場合は窓口で対応できない可能性がございますのでご留意ください。
※定期購入につきましては確定後の返品をお受けできませんので予めご了承ください。
　詳細は各商品ページをご確認ください。